Welche Herausforderungen können bei der Digitalisierung in Freizeit, Kultur & Gastgewerbe auftreten?

• Schwankende Besucher- und Buchungszahlen: Saisonale Spitzen und wetterabhängige Nachfrage erschweren die Kapazitäts­planung.

• Insel-Systeme & fehlende Transparenz: Unvernetzte Kassensysteme, Ticketing-Tools und CRM verhindern ein ganzheitliches Bild Ihrer Gäste.

• Mitarbeiter-Akzeptanz: Neue Abläufe und Tools stoßen auf Widerstand – Schulungen und Change-Management sind entscheidend.

• Datenschutz & Compliance: DSGVO-konformes Gästemanagement und Einwilligungs-Tracking müssen von Anfang an mitgedacht werden.

• Budget & ROI: Investitionen in digitale Services erfordern klare Business Cases, um mittelfristig Kosteneinsparungen und Erlös­steigerungen zu rechtfertigen.

Mit sorgfältiger Planung, enger Abstimmung aller Stakeholder und einem Pilot-Rollout lassen sich diese Hürden meistern.